Quelle est la distinction entre les grades "A, B, C, I" ?
Les grades indiquent l'état esthétique du téléphone reconditionné. "A" signifie comme neuf, "B" a de légères traces, "C" présente des signes visibles d'usure, et "I" correspond à un état moyen avec défauts.
Comment fonctionne la garantie de Chronophone Nantes ?
Tous les téléphones bénéficient d'une garantie de 12 mois couvrant les défauts techniques, hors dommages accidentels.
Puis-je retourner un produit acheté chez Chronophone Nantes ?
Oui, sous 14 jours, à condition que le produit soit intact et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons carte bancaire, PayPal, virement bancaire et paiement en boutique.
Livrez-vous en dehors de Nantes ?
Oui, nous livrons partout en France via nos partenaires de transport.
Comment savoir si un téléphone est compatible avec mon opérateur ?
Nos téléphones sont débloqués tous opérateurs, ils fonctionnent avec la plupart des cartes SIM.
Puis-je acheter un téléphone en boutique ?
Oui, nous avons deux boutiques : une à Nantes et une autre à Rezé, où vous pouvez venir choisir et tester les appareils.
Les téléphones sont-ils testés avant vente ?
Tous nos téléphones passent une série de tests qualité rigoureux avant d’être mis en vente.
Proposez-vous des accessoires ?
Oui, nous proposons une gamme d’accessoires comme coques, chargeurs, et protections d’écran.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone, WhatsApp ou email. Les détails sont disponibles sur notre page Contact.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nos boutiques sont ouvertes du lundi au samedi, de 10h à 19h.
Proposez-vous des solutions de financement ?
Oui, nous proposons des paiements en plusieurs fois sans frais selon les conditions.
Quels sont les critères pour un téléphone reconditionné ?
Nous sélectionnons uniquement des téléphones fonctionnels, testés, et esthétiquement en bon état selon nos grades.
Faites-vous du rachat de téléphones ?
Oui, vous pouvez nous apporter votre ancien téléphone en boutique pour une estimation et un rachat immédiat.
Comment suivre ma commande ?
Après expédition, vous recevez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel.
Est-ce que les téléphones sont débloqués tous opérateurs ?
Oui, tous nos téléphones sont débloqués, compatibles avec la majorité des opérateurs en France.
Proposez-vous des garanties supplémentaires ?
Oui, vous pouvez souscrire à une extension de garantie allant jusqu’à 24 mois.
Puis-je venir réparer mon téléphone dans vos boutiques ?
Oui, nous proposons un service de réparation rapide dans nos boutiques de Nantes et Rezé.
Quels types de réparations faites-vous ?
Remplacement d’écran, batterie, connecteur de charge, et autres réparations courantes.
Faites-vous des diagnostics gratuits ?
Oui, nous réalisons un diagnostic gratuit en boutique pour évaluer l’état de votre appareil.
Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Puis-je réserver un téléphone en boutique ?
Oui, vous pouvez réserver un téléphone en ligne ou par téléphone pour venir le récupérer en boutique.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée, en contactant notre service client.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 3 ou 4 fois sans frais est disponible selon le montant et les conditions.
Vos téléphones sont-ils garantis d’origine ?
Non, nos téléphones sont reconditionnés et garantis par Chronophone Nantes, pas par le constructeur.
Comment choisir la capacité de stockage ?
Nous indiquons clairement la capacité disponible pour chaque modèle sur notre site.
Proposez-vous des accessoires d’origine ?
Nous proposons des accessoires compatibles, mais pas forcément d’origine constructeur.
Que faire si mon téléphone tombe en panne ?
Contactez notre service client pour organiser une réparation ou un échange sous garantie.
Offrez-vous des conseils personnalisés ?
Oui, nos équipes en boutique sont là pour vous conseiller selon vos besoins et budget.
Proposez-vous des offres promotionnelles ?
Oui, consultez régulièrement notre site ou inscrivez-vous à la newsletter pour ne rien manquer.